Điều Khoản & Điều Kiện fnohu

Điều 1.1

Các Định Nghĩa Chính

• "fnohu" hoặc "Nền tảng": Website fnohu.net và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan được vận hành bởi Công ty.
• "Người chơi" hoặc "Tài khoản": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của fnohu.
• "Tiền thật": Số dư VND trong tài khoản fnohu được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Số dư được cấp bởi fnohu thông qua các chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện hoàn cược riêng.
• "Hoàn cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Điều 2.1

Tiêu Chuẩn Đủ Điều Kiện

Để sử dụng dịch vụ fnohu, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chuẩn sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi fnohu hoặc bởi quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống fnohu.

Điều 2.2

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản fnohu. Nếu fnohu phát hiện người chơi sở hữu nhiều tài khoản, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu. Người chơi chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Điều 2.3

Xác Minh Danh Tính (KYC)

fnohu có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào — đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt ngưỡng quy định. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn 72 giờ kể từ khi được yêu cầu có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời.

Điều 3.1

Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

fnohu chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng liên kết
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện xác thực)

Điều 3.2

Quy Định Rút Tiền

Tất cả các lệnh rút tiền chỉ được chuyển đến phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh trên tài khoản của người chơi. fnohu không thực hiện rút tiền sang tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được kiểm tra tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) trước khi xử lý. fnohu có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm Điều Khoản.

Điều 3.3

Trách Nhiệm Giao Dịch

fnohu không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị mất do người chơi nhập sai thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi thực hiện giao dịch. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận mỗi giao dịch. Các giao dịch đã hoàn thành không thể đảo ngược.

Điều 4.1

Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của fnohu đều có giới hạn thời gian và điều kiện hoàn cược cụ thể. Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi người chơi hoàn thành đủ điều kiện được quy định tại trang khuyến mãi tương ứng. fnohu có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 4.2

Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

Các hành vi sau đây được xem là lạm dụng khuyến mãi và bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fnohu:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo để kích hoạt khuyến mãi.
• Cố tình đặt cược theo kiểu "hedging" (cược hai chiều) để hoàn thành yêu cầu hoàn cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động để khai thác lỗ hổng khuyến mãi.

Điều 5.1

Tính Hợp Lệ Của Cược

Mọi lệnh cược được xem là hợp lệ khi hệ thống fnohu xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc trong thời gian bị lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền. fnohu có quyền hủy bất kỳ cược nào bị đặt do lỗi kỹ thuật, thông tin tỷ lệ sai hoặc gian lận.

Điều 5.2

Hành Vi Bị Cấm Trong Cá Cược

• Sử dụng phần mềm robot (bot), script tự động hoặc AI để đặt cược thay thế con người.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền thông qua hoạt động cá cược trên nền tảng fnohu.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Điều 5.3

Kết Quả Cuối Cùng

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên nền tảng fnohu được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dữ liệu thể thao từ nhà cung cấp dữ liệu chính thức. Quyết định của fnohu về kết quả cược là quyết định cuối cùng và ràng buộc với người chơi.

Điều 6.1

Giới Hạn Trách Nhiệm Của fnohu

fnohu không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc gián đoạn hoạt động kinh doanh. Tổng trách nhiệm của fnohu trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Điều 6.2

Gián Đoạn Dịch Vụ

fnohu có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước). fnohu sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 2 giờ cho các trường hợp bảo trì định kỳ và không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn.

Điều 6.3

Tự Chịu Trách Nhiệm Cá Nhân

Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. fnohu không đảm bảo người chơi sẽ thắng cược và không chịu trách nhiệm về các khoản thua cược hợp lệ. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro — bạn chỉ nên cược bằng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất.

Điều 7.1

Quyền Sửa Đổi

fnohu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fnohu sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 7.2

Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và fnohu sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản. fnohu cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.